在危机事件中，助人行为弥足珍贵。只有向他人伸出援手，互帮互助，团结一心，大家才能尽快克服困难，渡过危机。这里介绍疫情中能有效推动人与人之间互帮互助的四个心理学原理。
互惠互助
人们更有可能帮助那些曾经有恩于自己的人。非典型性肺炎暴发期间，90 后被医护人员悉心守护，如今，这些 90 后感恩当年医护人员的帮助，挺身而 出，走到防疫一线，支援武汉的医护人员。
防疫心理提示
谁不曾受到过他人的帮助？现在，是时候向需要帮助的人伸出我们的援手了。
共情利他
当人们同情他人的处境时，就会作出纯粹的利他行为，不计回报地帮助他人。例如，如果人们能感同身受地体会新型冠状病毒肺炎患者的痛苦，就会无私地以各种形式帮助患者。所以，引发共情是激发帮助行为的关键。
防疫心理提示
设身处地地想一想患者和前方医务人员的感受，他们需要我们的帮助，他们值得获得我们的帮助。
亲社会消费
花钱既可以做有利于自己的事情，又可以做有利于他人的事情。前者是个人消费，例如支付水电煤的账单；后者是亲社会消费，例如为他人买咖啡，给慈善机构捐款。研究发现，相比个人消费，亲社会消费会使消费者感到更加幸福。
防疫心理提示
在力所能及的范围，向需要的人捐款捐物，既帮助他人，又能提高自己的幸福感。
贴标签技术
给人贴上某个特质标签，就会促使其作出符合该特质的行为。例如，给居民贴上善良的标签，告诉他们“你们是善良的人”，就会激发这些居民给慈善机构捐款的行为。
防疫心理提示
要提升人们在危机事件中互帮互助的意愿，可以给他 们贴上“乐于助人”的标签。
（作者 华东师范大学心理与认知科学学院陆静怡）
